11lab-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
11lab-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে https://11lab.click প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। 11lab বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ মালিকানা রয়েছে — আমরা কেবল সেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 11lab-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী কাজ করি এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানিয়ে দিই।
11lab কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও বৈধ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন, ফর্ম পূরণ), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য 11lab নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
11lab প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
11lab আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
11lab আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিকৃত করা হয়।
11lab-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
| অধিকার | বিবরণ | কীভাবে প্রয়োগ করবেন |
|---|---|---|
| অ্যাক্সেস | আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার | ইমেইলে অনুরোধ করুন |
| সংশোধন | ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার | অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট |
| মুছে ফেলা | নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার | সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ |
| পোর্টেবিলিটি | আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার | ইমেইলে অনুরোধ করুন |
| আপত্তি | মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার | ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব বা সেটিংস |
| সীমাবদ্ধতা | বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ | সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে 11lab সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
11lab কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি।
11lab কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — এটাই আমাদের অঙ্গীকার।
সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।
২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা সুরক্ষিত। সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে 11lab সদা প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনিই আপনার তথ্যের মালিক।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি এবং ব্যবহারকারীদের আগাম জানাই।